KARGO VE TAŞIMA BİLGİLERİ

Haymeana olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Siparişlerinizin kargo süreci hakkında merak ettiğiniz tüm bilgilere bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

  1. Kargo Süreci
    Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 14 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, stok durumu ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
    Kargo firması, bulunduğunuz şehre ve bölgeye bağlı olarak teslimat sürecini yönetir. Türkiye genelinde ortalama teslimat süresi 14 iş günüdür.
    Kargo firmasıyla anlaşmalı olarak siparişleriniz Ptt Kargo aracılığıyla gönderilecektir.

  2. Kargo Ücretleri
    Her ürün için kargo ücretimiz 100 TL'dir. 
    Kampanyalar kapsamında belirli dönemlerde kargo ücretlerinde indirimler uygulanabilir. Bu durumlar sipariş esnasında detaylandırılacaktır.

  3. Teslimat Bölgeleri
    Şu an için Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunuyoruz.
    Yurtdışı gönderimleri hakkında daha fazla bilgi almak için info@haymeana.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  4. Kargo Takibi
    Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu [kargo firması takip linki] üzerinden takip edebilirsiniz.
    Sipariş durumu ve teslimat süreci ile ilgili sorularınız için info@haymeana.com veya 424 247 44 23 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  5. Sipariş Teslim Alımı
    Kargonuz elinize ulaştığında, paketinizde hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve bize bilgi veriniz.
    Ürün teslim alındıktan sonra kargo firması görevini tamamlamış sayılır. Teslimat sırasında fark edilen hasarlar için mutlaka tutanak tutulması gerekmektedir.

  6. İade ve Değişim Kargo İşlemleri
    Ürün iadeleri veya değişimler sırasında kargo gönderim masrafları, iade politikamızda belirtilen şartlara göre işlem görecektir. Detaylı bilgi için [İade & Değişim sayfası linki] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
    İade veya değişim talebiniz onaylandığında, size gerekli yönlendirmeler ve kargo detayları e-posta ile bildirilecektir.

  7. Yöresel Ürünler ve Diğer Ürünlerin Teslimat Şekli
    Yöresel ürünler (Gıda) gel-al olarak satılmaktadır. Bu ürünler için mağazamıza gelerek elden teslim alabilirsiniz.
    Çini ve tekstil ürünleri ise kargo yoluyla sizlere ulaştırılacaktır.

    Haymeana Kargo Ekibi

    Sorularınız için bize ulaşın:
    E-posta: info@haymeana.com
    Telefon: 424 247 44 23